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Política de Privacidade

Última atualização: 02/07/2026

1. Controlador dos Dados

ZOTEC LAB LTDA, CNPJ 66.638.132/0001-51, é a controladora dos dados pessoais coletados através da plataforma Zotec App 3D, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados Coletados

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada);
  • Conteúdo do usuário: insumos, máquinas, produtos, clientes, vendas, pedidos, cotações e cálculos inseridos por você;
  • Logo e arquivos: imagens enviadas para o seu workspace (logo da empresa, fotos de produtos);
  • Dados técnicos: endereço IP aproximado, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso;
  • Localização aproximada (país): apenas para sugerir idioma e moeda padrão — somente após seu consentimento;
  • Dados de pagamento: processados por Stripe Inc.; não armazenamos número de cartão em nossos servidores;
  • Identificadores OAuth: quando você opta por entrar com Google, recebemos seu e-mail e nome conforme autorizado.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:
  • Prover e manter o funcionamento da Plataforma;
  • Autenticar o acesso e garantir a segurança da conta;
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
  • Enviar comunicações transacionais (confirmação de compra, recuperação de senha);
  • Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos. Podem ser compartilhados com:
  • Stripe Inc. (EUA) — processamento de assinaturas e pagamentos;
  • Supabase Inc. (EUA) — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (Lovable Cloud);
  • Lovable AB (Suécia) — hospedagem da aplicação e CDN;
  • Google LLC — autenticação OAuth, quando você optar por entrar com Google;
  • ipapi.co — geolocalização aproximada por IP para sugestão de idioma/moeda (apenas mediante consentimento, pode ser desativado);
  • Resend / provedor de e-mail transacional — envio de confirmações, recuperação de senha e avisos de assinatura;
  • Autoridades legais — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Parte dos provedores está localizada fora do Brasil. As transferências internacionais ocorrem com base no art. 33 da LGPD e cláusulas contratuais padrão.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Empregamos controles de acesso baseados em função (RLS), autenticação multifator e backups regulares.

6. Direitos do Titular (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:
  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre compartilhamento com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@zoteclab.com.

7. Cookies e Armazenamento Local

A Plataforma utiliza apenas cookies/armazenamento essenciais para manter a sessão, preferências (idioma, tema, moeda) e funcionamento da assinatura. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário, pixels de terceiros ou analytics invasivos. A geolocalização por IP só é executada após consentimento explícito no banner exibido na primeira visita.

8. Exclusão de Conta e Dados

Você pode excluir sua conta diretamente no app em Configurações → Conta, ou pela página pública app3d.zoteclab.com/account-deletion. A exclusão remove imediatamente sua conta de acesso, sessões, conteúdo cadastrado e arquivos enviados. Cópias de backup criptografadas são purgadas em até 30 dias.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão:
  • Conteúdo do usuário: removido imediatamente;
  • Backups criptografados: purgados em até 30 dias;
  • Registros financeiros e fiscais (notas, recibos): retidos de forma anonimizada por até 5 anos (legislação tributária brasileira);
  • Logs de acesso: retidos por 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).

10. Crianças e Adolescentes

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados conscientemente de menores de idade.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou aviso na Plataforma.

12. Encarregado e Contato (DPO)

Para dúvidas, exercício de direitos ou comunicação à ANPD:
ZOTEC LAB LTDA — CNPJ 66.638.132/0001-51
Encarregado de Dados (DPO): contato@zoteclab.com

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